계정 삭제 요청
NUUDEL 앱을 더 이상 사용하지 않으신다면 계정과 관련된 개인정보를 삭제하실 수 있습니다. 가장 빠른 방법은 앱 내에서 직접 탈퇴하는 것이며, 앱에 접근할 수 없는 경우 아래 폼으로 요청해 주세요.
앱에서 직접 탈퇴하기 (권장)
- NUUDEL 앱 실행
- 하단 메뉴에서 "마이" 탭 선택
- 설정 → 계정 → 회원 탈퇴
- 안내에 따라 확인 후 탈퇴 완료
삭제되는 데이터
- 프로필 정보 (이메일, 휴대전화번호, 닉네임, 프로필 사진, 국적 등)
- 게시물, 댓글, 좋아요 등 활동 기록
- 채팅방 및 채팅 메시지
- 중고거래, 알바, 부동산 등록 내역
- FCM 푸시 알림 토큰 및 알림 수신 기록
일부 보관되는 데이터
아래 항목은 관련 법령에 따라 명시된 기간 동안 안전하게 별도 보관 후 파기됩니다.
- 부정 이용 방지를 위한 최소 식별 정보: 탈퇴 후 최대 30일
- 전자상거래법에 따른 계약·청약철회·결제 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
- 통신비밀보호법에 따른 접속 로그: 3개월
처리 기간
요청 접수 후 영업일 기준 최대 7일 이내에 처리해 드립니다. 처리 완료 시 입력하신 이메일로 안내 메일을 발송합니다.
삭제 요청 폼
아래 정보를 입력하시면 기본 메일 앱이 열리며, 운영팀(dydwn3243@gmail.com)으로 요청이 발송됩니다.
직접 이메일로 보내기
폼이 동작하지 않거나 다른 방법을 원하시면 아래 주소로 직접 메일을 보내주세요.
- 이메일: dydwn3243@gmail.com
- 제목: [NUUDEL] 계정 삭제 요청
- 본문: 가입 이메일/전화번호, 닉네임을 함께 적어주세요
Account Deletion Request
If you no longer want to use NUUDEL, you can permanently delete your account and the personal data associated with it. The fastest way is to delete your account directly from the app. If you can't access the app, you can submit a request below.
Delete from the app (Recommended)
- Open the NUUDEL app
- Go to the "My" tab in the bottom navigation
- Tap Settings → Account → Delete Account
- Follow the prompts to confirm
Data that will be deleted
- Profile information (email, phone number, nickname, profile photo, nationality, etc.)
- Posts, comments, likes, and other activity records
- Chat rooms and chat messages
- Marketplace, job, and housing listings
- FCM push notification tokens and delivery records
Data that may be retained
The following items are retained for the periods specified by applicable law and securely destroyed afterwards.
- Minimum identifiers to prevent fraudulent re-registration: up to 30 days after deletion
- Records of contracts, withdrawals, and payments (E-Commerce Consumer Protection Act): 5 years
- Records of consumer complaints or disputes: 3 years
- Access logs (Protection of Communications Secrets Act): 3 months
Processing time
Requests are processed within 7 business days. We will send a confirmation email to the address you provide once your account has been deleted.
Deletion Request Form
Submitting the form will open your default mail app with a message addressed to our team (dydwn3243@gmail.com).
Or contact us by email
If the form doesn't work or you prefer email, contact us directly:
- Email: dydwn3243@gmail.com
- Subject: [NUUDEL] Account Deletion Request
- Body: Please include your registered email/phone and nickname